【营商环境】乌达区2025年第三期优化营商环境工作典型经验做法（五）

今年以来，乌达区围绕企业全生命周期和产业全链条发展需求，在持续提升基本新利18娱乐便捷化水平基础上，突出为企业提供更加精准化、集成化的增值服务，全力打造“最有感”营商环境，为企业跨越式高质量发展提供更加有力的支持和保障。

聚焦服务需求增值                                                                积极推动新利18娱乐进园区，不断拓展新利18娱乐范畴，高新区企业服务大厅可办理业务增加至95项，其中，涉企事项66项，个人事项29项。选派52名企业服务专员紧密联系企业，为企业提供“一对一”精准帮扶。企业服务专员深入企业，开展政策解读活动，梳理各领域各层级惠企政策，让企业充分享受政策红利。同时，针对企业手续办理、项目推进等需求，提供贴心的帮办代办服务，截至目前，协助30余户企业完成基础设施接入、施工许可手续等服务事项近700件，极大提升了企业办事效率，以暖心服务增强企业发展信心。

聚焦服务效能增值

在新利18娱乐大厅设置“诚信建设诉求”窗口，工作人员秉持“诚信为本、服务至上”的理念，严格遵守工作纪律和服务规范，做到一次性告知、限时办结。持续推行“告知承诺+容缺办理”的“信用+审批”模式。进一步扩大“容缺受理”和“告知承诺”的范围，梳理容缺受理事项清单60项，告知承诺服务事项清单50项。从“材料齐、才受理”转变为“先受理、后补齐”，对符合条件的申请人，在其作出书面承诺后，可先行办理相关审批事项，事后进行核查。解决了企业群众来回跑补充材料的困扰，进一步提高新利18娱乐质量和效率。

聚焦数据信息增值

推动线上线下服务融合工作，强化数据共享和业务协同，依托“乌达区新利18娱乐网”及“蒙速办APP”平台优势，创新开通网上“法律援助窗口”，集成“零跑动”申请、智能预审、数据互通等多元功能，推动实现法律援助申请全流程网上办。不断拓展“免证办”应用场景，累计汇聚结婚证、中华人民共和国不动产权证书电子证照类型数36类182418条，签章182418条，签章率99.96%。实现35类电子证照“刷脸”下载，2类电子证明“亮码”开具，目前，全层级共1464项服务事项可实现“免证办”服务，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标。

 02

4月11日，记者从乌海市乌达区教育局了解到，近年来，乌达区将各校（园）作为国家通用语言文字规范工作的主要阵地，努力把语言文字工作与教育教学工作相结合，一方面致力提升教师的国家通用语言文字应用能力，另一方面紧紧抓住学生语言学习关键期，将国家通用语言文字教学贯穿于他们的学习生活中，为学生学好用好国家通用语言文字打下扎实基础。 

前不久，在乌达区团结路小学举办的“一笔一画皆学问，听写汉字显真功”书写大赛上，学校一至六年级学生全员参与。比赛中，学生们个个坐姿端正，凝神、静气、提腕、落笔，全神贯注地书写每一个汉字。比赛结束后，评委老师精心评选，从卷面整洁、笔画流畅等方面进行综合评价。最终从每个年级评选出优秀作品进行表彰。

 “此次汉字书写大赛，不仅为同学们提供了一个展示风采的平台，更培养了他们认真的书写态度，激发了同学们写好汉字的热情。”该校一位教师说。 

如今在乌达区各校园，经常开展多种形式的语言文字类活动，学生们既通过书写大赛、书法比赛全面掌握了汉字的书写规范，又通过演讲大赛、朗诵比赛、征文比赛等，进一步提升了国家通用语言文字的应用能力。同时，乌达区将传承中华优秀传统文化有机融入校园文化建设中，各校（园）充分发挥每一面墙、每一个角落的宣传作用，张贴海报标语，建立了语言文字法宣传专栏，让师生们在潜移默化中接受熏陶。各校（园）还创设第二课堂，充分发挥校内外相结合的优势，利用学校墙报、宣传栏及校刊等宣传阵地，让师生参与墙报、宣传栏内容的编发工作，提升大家的语言文字运用能力。此外，利用节假日和休息日，各校（园）还会组织学生开展上街“捕捉”不规范字的活动，让学生们随时随地观察，如发现不规范的字词，立即记录下来，并反映给有关部门。 

为提升教师的国家通用语言文字应用能力，乌达区通过脱产培训、校本研修、帮扶结对等方式，将任课教师讲国通语、写规范字作为日常要求。国家通用语言文字方针政策、法律法规和基本规范标准也被纳入教职工日常培训内容，增强了教师自觉规范使用国家通用语言文字的意识。

 03

4月8日，乌海海关为内蒙古佳瑞米精细化工有限公司颁发了海关高级认证企业证书。该企业成为乌海市首家通过AEO认证的企业，标志着乌海市海关高级认证企业实现“零的突破”。

据了解，AEO（经认证的经营者）是世界海关组织对高信用等级企业的统称，在中国海关企业信用等级体系中处于最高等级。获得AEO认证的企业，可以享受优先办理、减少监管频次、降低通关成本、缩短办理时间、优化服务等多项通关便利，还能叠加多个部门给予的守信联合激励措施，可极大地提高进出口企业货物整体交付效率、降低综合成本，从而提升企业在国际市场上的竞争力。

内蒙古佳瑞米精细化工有限公司是乌海市一家集农药、农药中间体和精细化工产品生产、研发及贸易于一体的高新技术企业，是国家级专精特新“小巨人”企业，其产品远销美国、英国、比利时、德国等国际市场。随着出口业务拓展、全球化战略的布局，该企业对申请海关AEO认证需求愈发迫切。 

了解到企业的诉求后，乌海海关联合呼和浩特海关组建AEO专家团队，“手把手”为企业量身定制培育方案，“一对一”精准指导企业对标高级认证企业标准，从企业信用管理体系建设到认证标准的细化落实，从问题诊断到整改提升，全程跟踪指导，帮助企业补齐短板，提升信用管理水平。

 “在乌海海关的精心培育下，我们取得了AEO这一‘金字招牌’，不仅能享受海关通关便利措施，客户对我们的认可度也更高了，为我们进一步开拓国际市场注入了强大底气。”内蒙古佳瑞米精细化工有限公司总经理韩吉珍说。 

为支持更多诚信守法企业搭上AEO的“快车”。今年，乌海海关采取了一系列措施加快AEO企业认证培育步伐，通过开展“关长送政策上门”活动和重点企业“一站式服务包”等机制，认真落实AEO差别化管理措施，帮助企业全面、快速提升经营管理水平和风险抵御能力。 

“我们持续精准开展AEO企业认证培育工作，鼓励更多符合标准的企业加入AEO高级认证企业行列，助力企业在对外贸易中提升竞争力和信誉度，为乌海市高质量发展、高水平开放贡献力量。”乌海海关关长王公明说。